पासपोर्ट सेवा कार्यक्रम (PSP) संस्करण 2.0
विदेश मंत्रालय ने भारत और दुनिया भर में नागरिकों के लिए पासपोर्ट सेवाओं को बेहतर बनाने के उद्देश्य से पासपोर्ट सेवा कार्यक्रम का एक उन्नत संस्करण शुरू किया है। इस कार्यक्रम में कई प्रमुख घटक और उन्नतियाँ शामिल हैं।
PSP V2.0 की मुख्य विशेषताएं
- AI-संचालित सहायता: आवेदन प्रक्रिया, पूछताछ और शिकायतों में नागरिकों की सहायता के लिए चैट और वॉयस बॉट्स का एकीकरण।
- व्यापक कार्यान्वयन: 26 मई, 2025 तक भारत के सभी 37 पासपोर्ट कार्यालयों, 93 पासपोर्ट सेवा केंद्रों (PMK) और 450 डाकघर पासपोर्ट सेवा केंद्रों (PoPSK) में सफलतापूर्वक कार्यान्वित किया जाएगा।
- वैश्विक पहुंच: वैश्विक पासपोर्ट सेवा कार्यक्रम (GPSP V2.0) 28 अक्टूबर, 2025 को दुनिया भर के भारतीय दूतावासों और वाणिज्य दूतावासों में शुरू किया जाएगा।
ई-पासपोर्ट
- हाइब्रिड डिजाइन: कागज और इलेक्ट्रॉनिक तत्वों को मिलाकर सुरक्षा और अंतर्राष्ट्रीय अनुपालन को बढ़ाता है।
- प्रौद्योगिकी एकीकरण: इसमें एक एम्बेडेड रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RAFID) चिप और एक एंटीना शामिल है।
- अंतर्राष्ट्रीय मानक: डेटा भंडारण और सुरक्षा अंतर्राष्ट्रीय नागरिक उड्डयन संगठन (ICAO) मानकों का पालन करती है।
उपयोगकर्ता अनुभव संवर्द्धन
- उन्नत ऑनलाइन प्लेटफॉर्म: नई वेबसाइट और मोबाइल ऐप जो स्वचालित रूप से भरे गए फॉर्म, सरल दस्तावेज़ अपलोड और UPI या QR कोड के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान की सुविधा प्रदान करते हैं।
