कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ काम का भविष्य
मैकिन्से ग्लोबल इंस्टीट्यूट की रिपोर्ट में भविष्य के कार्यस्थल पर स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के प्रभाव का पता लगाया गया है, तथा इस बात पर जोर दिया गया है कि तकनीकी प्रगति के बावजूद मनुष्य केन्द्रीय बने रहेंगे।
स्वचालन और कार्य समय में परिवर्तन
- AI प्रौद्योगिकियों में आज के अमेरिकी कार्य घंटों के 57% के बराबर गतिविधियों को स्वचालित करने की क्षमता है।
- डिजिटल "एजेंट" गैर-भौतिक कार्यों को संभाल सकते हैं, जबकि रोबोट शारीरिक श्रम वाले 13% घंटों को संभाल सकते हैं।
नौकरियों और कार्यबल विकास पर प्रभाव
रिपोर्ट में स्पष्ट किया गया है कि स्वचालन का तात्पर्य प्रत्यक्ष रूप से नौकरी का नुकसान नहीं है, बल्कि नौकरी की भूमिकाओं में विकास है:
- विशिष्ट कार्यों को स्वचालित किया जाएगा, जिससे नौकरी के कार्यों को समाप्त करने के बजाय उनमें परिवर्तन किया जाएगा।
- सामाजिक और भावनात्मक बुद्धिमत्ता संबंधी कार्य स्वचालन के प्रति प्रतिरोधी बने हुए हैं, जिनमें शिक्षण, नर्सिंग और बिक्री जैसी नौकरियां शामिल हैं।
- मनुष्य एआई की निगरानी करते रहेंगे, जिससे कार्य की सटीकता और नैतिक निर्णय लेना सुनिश्चित होगा।
मानवीय क्षमताओं की भूमिका
निर्णय , सहानुभूति और जटिल पारस्परिक जुड़ाव की आवश्यकता वाले कार्य एआई की पहुंच से परे हैं।
- उदाहरणों में शामिल हैं छात्रों के संकेतों की व्याख्या करना, रोगियों की आवश्यकताओं को संबोधित करना, तथा ग्राहकों की झिझक को समझना।
- रेडियोलॉजिस्ट जैसी भूमिकाएं नियमित प्रक्रियाओं से परे उच्च-मूल्य वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए विकसित हुई हैं।
मानव-मशीन सहयोग
भविष्य का कार्यबल मानव, AI और रोबोट के बीच सहयोग होगा:
- मनुष्य कार्यप्रवाह का मार्गदर्शन करेंगे, सुरक्षा सुनिश्चित करेंगे और नैतिक निर्णय लेंगे।
- AI पर्यवेक्षण, सिस्टम ऑर्केस्ट्रेशन और गुणवत्ता आश्वासन में नई भूमिकाएं उभरेंगी।
दीर्घकालिक प्रभाव और संगठनात्मक अनुकूलन
AI का व्यापक प्रभाव इस बात पर निर्भर करेगा कि संगठन प्रभावी मानव-मशीन सहयोग के लिए कार्य को किस प्रकार पुनः डिजाइन करते हैं:
- मानव श्रम आवश्यक बना रहेगा, जो सामाजिक बुद्धिमत्ता, प्रासंगिक समझ और नैतिक निर्णय पर आधारित होगा।
- AI कार्य प्रक्रियाओं में बदलाव तो करेगा, लेकिन मानवीय भागीदारी की आवश्यकता को प्रतिस्थापित नहीं करेगा।
