भारत टैक्सी का परिचय
भारत में ऐप आधारित कैब सेवा के आगमन के एक दशक से अधिक समय बाद, सरकार समर्थित एक नई सेवा, भारत टैक्सी, ने राइड-हेलिंग बाजार में क्रांति लाने के उद्देश्य से शुरुआत की है। इस सेवा को राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (NCR) और गुजरात के कुछ हिस्सों में औपचारिक रूप से शुरू किया गया है।
बाजार पर प्रभाव और प्रतिस्पर्धा
- अखिल भारतीय विस्तार: भारत टैक्सी की योजना तीन वर्षों के भीतर पूरे देश में विस्तार करने की है, जिससे प्रतिस्पर्धा बढ़ेगी।
- मूल्य निर्धारण रणनीति: रियायती मूल्य निर्धारण और बिना किसी अतिरिक्त दर वृद्धि के साथ संभावित टैरिफ युद्ध।
- अद्वितीय सहकारी मॉडल: उबर और ओला जैसे मौजूदा प्लेटफार्मों के विपरीत, ड्राइवर मालिक होते हैं और कमीशन का भुगतान किए बिना सहकारी संस्था में भाग लेते हैं।
लॉन्च और प्रारंभिक प्रतिक्रिया
- केंद्रीय गृह एवं सहकारिता मंत्री अमित शाह ने इस सहकारी पहल पर जोर दिया, न कि टैक्सी क्षेत्र में सरकार के सीधे प्रवेश पर।
- इस प्लेटफॉर्म ने तेजी से लोकप्रियता हासिल की है और अपने पायलट चरण के दौरान दिल्ली-NCR में 250,000 से अधिक ड्राइवरों और 850,000 ग्राहकों को अपने साथ जोड़ा है।
तुलनात्मक विश्लेषण
- परिचालन मॉडल: भारत टैक्सी का शून्य-कमीशन मॉडल, मौजूदा कंपनियों के कमीशन और सदस्यता मॉडल के विपरीत है।
- ड्राइवर और उपभोक्ता डेटा: ड्राइवरों को लगभग 10 करोड़ रुपये वितरित किए गए, जो प्रतिदिन 10,000 से अधिक राइड पूरी करते हैं।
- ऐप डाउनलोड: भारत टैक्सी के 500,000 से अधिक डाउनलोड हैं, जबकि ओला, उबर और रैपिडो के 100 मिलियन से अधिक डाउनलोड हैं।
- मूल्य तुलना: भारत टैक्सी की कीमत उबर से कम है, लेकिन कई मार्गों पर ओला और रैपिडो के लगभग बराबर है।
चालक लाभ और सहकारी संरचना
- 'सारथी' के नाम से जाने जाने वाले चालक सहकारी समिति के सदस्य और सह-मालिक होते हैं, जिनके पास शेयर होते हैं और वे नेताओं का चुनाव करते हैं।
- लाभ: 5 लाख रुपये का व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा और 5 लाख रुपये का पारिवारिक स्वास्थ्य बीमा कवर।
उद्योग जगत की प्रतिक्रियाएँ
- यूनियनों का समर्थन: कैब एग्रीगेटर यूनियनों ने ड्राइवरों को मालिक के रूप में मान्यता देने, उचित आय सुनिश्चित करने और सामाजिक सुरक्षा प्रदान करने की इस पहल की सराहना की है।
- रैपिडो का दृष्टिकोण: भारत टैक्सी के मॉडल की प्रशंसा की, जो इसके SaaS-आधारित सदस्यता दृष्टिकोण के अनुरूप है।
- ऊबर का रुख: यह तकनीक-आधारित सहायता प्रणाली, ग्राहक सेवा और शिकायत निवारण के माध्यम से खुद को अलग पहचान दिलाता है।
