डार्क पैटर्न को रोकने के लिए दिशा-निर्देशों का अनुपालन

सरकार ने घोषणा की है कि 26 प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनियों ने अपने प्लेटफॉर्म को डार्क पैटर्न से मुक्त घोषित कर दिया है, जिससे डिजिटल मार्केटप्लेस में उपभोक्ता संरक्षण पर जोर दिया जा रहा है।

शामिल कंपनियां

• इनमें से कुछ कंपनियां इस प्रकार हैं:
  • ज़ेप्टो
  • ज़ोमैटो
  • Swiggy
  • जियोमार्ट
  • बिगबास्केट
  • फ्लिपकार्ट इंटरनेट
  • मिंत्रा डिज़ाइन्स
  • मेकमाईट्रिप (भारत)
  • रिलायंस ज्वेल्स

उठाए गए कदम

इन कंपनियों ने डार्क पैटर्न की रोकथाम और विनियमन के लिए दिशा-निर्देश, 2023 के अनुपालन में स्व-घोषणा पत्र प्रस्तुत किए हैं।

• आंतरिक स्व-लेखापरीक्षा या तृतीय-पक्ष लेखापरीक्षा आयोजित की गई।
• डार्क पैटर्न की पहचान, मूल्यांकन और उन्मूलन के प्रयास किए गए।

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) की भूमिका

CCPA ने इस बात पर प्रकाश डाला है कि इन घोषणाओं से अन्य कंपनियों को भी इसी प्रकार के स्व-नियमन उपाय अपनाने के लिए प्रोत्साहन मिलने की उम्मीद है।

निषिद्ध डार्क पैटर्न

दिशा-निर्देशों में 13 डार्क पैटर्न की पहचान की गई और उन्हें प्रतिबंधित किया गया, जिनमें शामिल हैं:

• झूठी तात्कालिकता
• बास्केट स्निकिं
• शर्मिंदगी की पुष्टि करें
• जबरन कार्रवाई
• सदस्यता जाल
• इंटरफ़ेस हस्तक्षेप
• ड्रिप मूल्य निर्धारण
• प्रच्छन्न विज्ञापन
• नजिंग 
• ट्रिक वर्डिंग
• SaaS बिलिंग
• रिग मैलवेयर