भारत में डिजिटल शासन का विकास
भारत में पारंपरिक शासन से डिजिटल शासन में परिवर्तन, किसी भी विकासशील देश द्वारा की गई सबसे महत्वपूर्ण तकनीकी प्रगति में से एक है। इस विकास को चार अलग-अलग चरणों में वर्गीकृत किया गया है, जो दर्शाता है कि भारत ने नागरिक संपर्क और शासन दक्षता को बढ़ाने के लिए डिजिटल क्षेत्रक में कैसे प्रगति की है।
प्रारंभिक चरण (1980-2000)
- राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केन्द्र (NIC) की स्थापना 1976 में सरकारी विभागों में कंप्यूटर की शुरुआत करने के लिए की गई थी।
- NICNET, एक राष्ट्रव्यापी उपग्रह-आधारित नेटवर्क, 1987 में विभिन्न सरकारी स्तरों पर संचार में सुधार के लिए शुरू किया गया था।
- प्रमुख पहलों में भारतीय रेलवे में कम्प्यूटरीकृत आरक्षण प्रणाली और आयकर विभाग द्वारा कर अभिलेखों का डिजिटलीकरण शामिल था।
- ये प्रयास, यद्यपि प्रभावशाली थे, मुख्यतः बैक-ऑफिस समाधान थे, न कि नागरिकों के साथ सीधे संपर्क।
दूसरा चरण (2005-2014)
- 2006 में शुरू की गई राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (NEGP) का उद्देश्य शासन के बुनियादी ढांचे में प्रौद्योगिकी को एकीकृत करना था।
- राज्य व्यापी क्षेत्र नेटवर्क (SWAN), सामान्य सेवा केन्द्र (CSC) और राज्य डेटा केन्द्र (SDC) का विकास।
- 2010 में आधार की शुरूआत से भारतीय नागरिकों के लिए एकीकृत डिजिटल पहचान बनी, हालांकि इसमें गोपनीयता की चिंता भी थी।
तीसरा चरण (2015-2019)
- 2015 में शुरू की गई डिजिटल इंडिया पहल ने अंतर-संबद्ध डिजिटल प्लेटफार्मों की ओर बदलाव को चिह्नित किया।
- व्यापक शासन और वित्तीय समावेशन के लिए जेएएम ट्रिनिटी (जन धन, आधार, मोबाइल) , डिजीलॉकर और भीम की शुरूआत।
- खुले एपीआई के एक सेट के साथ इंडिया स्टैक ने नवाचार और सेवा वितरण में आसानी को सुगम बनाया।
- चुनौतियों में डेटा शक्ति का संकेन्द्रण और नागरिकों को अधिकार-धारक व्यक्तियों के बजाय डेटा उपयोगकर्ता के रूप में मानने से संबंधित शासन संबंधी मुद्दे शामिल थे।
प्रारंभिक ई-गवर्नेंस पहलों का प्रभाव
- आंध्र प्रदेश में ई-सेवा ने एकल खिड़की के माध्यम से सरकारी सेवाओं को सुव्यवस्थित किया।
- कर्नाटक में भूमि ने भूमि अभिलेखों का डिजिटलीकरण किया तथा संपत्ति दस्तावेजीकरण का आधुनिकीकरण किया।
- मध्य प्रदेश में ज्ञानदूत ने ग्रामीण सेवा वितरण के लिए साइबर कियोस्क स्थापित किए, हालांकि इसे स्थिरता संबंधी चुनौतियों का सामना करना पड़ा।
चुनौतियाँ और भविष्य की दिशाएँ
- ई-गवर्नेंस का विकास, उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ प्रौद्योगिकी एकीकरण को संतुलित करने की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है।
- गोपनीयता संबंधी चिंताओं, बहिष्करण त्रुटियों का समाधान करना तथा मापनीयता को बढ़ाना अभी भी जारी चुनौतियां हैं।
- भविष्य में होने वाले सुधारों में नागरिक अधिकारों को सुनिश्चित करने और डिजिटल शासन प्रणालियों में जवाबदेही बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।
यह पाठ डिजिटल शासन की दिशा में भारत की यात्रा में प्रगति और चुनौतियों पर जोर देता है, तथा सार्वजनिक सेवा वितरण और नागरिक संपर्क पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव पर प्रकाश डालता है।