RBI द्वारा रीयल-टाइम चेक क्लियरेंस सिस्टम
भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने दक्षता बढ़ाने के लिए पारंपरिक बैच-आधारित प्रक्रिया की जगह एक नई रीयल-टाइम चेक क्लियरेंस प्रणाली शुरू की है। इसका लक्ष्य उसी दिन क्लियरेंस सुनिश्चित करना है, जिससे धनराशि 1-2 कार्यदिवसों के बजाय कुछ ही घंटों में जमा हो सके।
सामने आने वाली चुनौतियाँ
- नई प्रणाली में कई महत्वपूर्ण खामियां हैं, जिनमें शामिल हैं:
- बैंक कर्मचारियों को नई प्रक्रियाओं को संभालने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण नहीं मिलने के कारण देरी हुई।
- तकनीकी एकीकरण संबंधी समस्याओं के कारण चेक स्कैनिंग और प्रसंस्करण में समस्या आ रही है।
- अधिकांश बैंकों को निम्नलिखित चुनौतियों का सामना करना पड़ता है:
- चेक की छवि गुणवत्ता ख़राब.
- असंगत स्कैनिंग प्रक्रियाएँ.
- अपर्याप्त स्टाफ प्रशिक्षण के कारण स्कैन किए गए चेक अस्वीकृत कर दिए जाते हैं या पुरानी अनुसूचियों के आधार पर उनका प्रसंस्करण किया जाता है।
परिचालन समायोजन
- RBI ने संक्रमण को आसान बनाने के लिए चेक समाशोधन का समय सामान्य समय शाम 7 बजे से आगे बढ़ाकर रात 11 बजे तक कर दिया।
ग्राहकों और संस्थानों पर प्रभाव
- गैर-बैंकिंग वित्तीय कम्पनियों (NBFC) और अन्य ग्राहकों ने बताया कि ग्राहकों के खातों से धनराशि डेबिट होने के बावजूद उन्हें भुगतान मिलने में देरी हो रही है।
- बड़ी संख्या में ग्राहकों ने ऑनलाइन भुगतान विधियों को अपना लिया है, जैसे:
- कॉरपोरेट्स राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर (NEFT) और रियल टाइम ग्रॉस सेटलमेंट (RTGS) का उपयोग कर रहे हैं।
- शहरों में खुदरा ग्राहक एकीकृत भुगतान इंटरफेस (UPI) का उपयोग कर रहे हैं।
- चेक क्लीयरेंस डेटा दर्शाता है:
- 2019 की पूर्व-कोविड अवधि में मासिक 450 मिलियन चेक से घटकर 2020 से 200-300 मिलियन मासिक हो गया है।
सार्वजनिक प्रतिक्रिया
- ग्राहकों ने देरी को लेकर सोशल मीडिया पर असंतोष व्यक्त किया, तथा ऐसे मामले भी सामने आए जहां चेक कई दिनों तक भुगतान नहीं हो पाया।